大数据、5G、物联网……信息时代极速发展,越来越多的名词出现在大众的视野当中,你也许并不能理解这些名词的含义,但你一定能直观地感受到它们为我们带来的影响,便捷的网上购物,精确的广告推送……
本期故事的主人公就与这些名词息息相关,它就是顺德创新创业公益基金会第四期种子资助计划资助项目——客雷达。一起来听听客雷达CEO熊乐平来聊一聊关于他的公司,他的项目。
客雷达以线下大数据为动力,自行研发国内领先的程序化广告+新零售管理平台。客雷达通过Saas系统帮助实体商家搭建私有DMP+自助广告投放平台,配合门店设备精准引流获客,形成新零售管理系统。随着“新零售”、“智慧零售”等概念的兴起,客雷达将以真人线下数据和顾客个性化需求为导向,为传统企业转型升级提供一站式新零售管理和推广业务。
(以下访谈内容选自FM90.1顺德电台《五时恭候》节目,嘉宾观点不代表基金会立场)Q:客雷达这个名字有什么含义?是不是就是一个为商家搜索客户的雷达?
A:在一般人的理解下,这个名字可能就是一个雷达来扫描搜索客人的,但是我们希望给予它一个新的阐释:在互联网,或是说移动互联网兴起的时候,大数据是“用手”产生的——你每次点一点鼠标,划一划手机都是在贡献数据,这些数据我们叫它线上大数据。而我们现在从事的领域是刚好相反的,“用脚”产生的数据——某个人去到哪里,什么时候去到,去做了什么,都会变成一条条轨迹数据被记录下来,这个就是我们说的线下数据。我们可以把每一个门店比作成互联网上的一个小程序,一个APP或是一个网站,用户来到门店就相当于点击进入了小程序或网站,从而留下了一条轨迹数据。
CEO熊乐平作客FM90.1《五时恭候》节目
Q:在线上对于用户的收集是比较方便的,到了线下这一步是不是会变得比较麻烦呢?
A:这个确实是的,在互联网上的用户都是处于一种“随时在线”的状态,很容易就能收集到数据,而线下则是需要一种新的技术手段来实现数据的收集,在过去这可以说是没有办法做到的,但是如今随着5G时代即将到来,意味着传感器的延时会大大降低,即将进入一种“万物互联”的状态,每一个消费者实时的轨迹都会被记录下来,这也是线下大数据爆发的时代。
Q:其实如今人们也倾向于更加方便的线上消费,那为什么客雷达还是向线下这个方向发展呢?
A:第一呢,从整个业态来说,我们研究了2018年国家统计局的公布的数据,整个社会消费品的零售总额,只有两成不到是由电商贡献的,也就是说八成以上的消费其实还是在线下完成的,这个市场还是足够大的,我们创业要的就是一个足够大,有“想象力”的市场。第二呢,线上销售这块已经有BAT(百度,阿里巴巴,腾讯)、京东这类成熟的企业,我们想切入进去其实是非常困难的,在马云提出“新零售”这个概念后,我们敏感地发现线下大数据这个宝矿,一直没有人去开挖。我把线下大数据比喻成未来物联网时代的基础设施——就像几百年前人们刚发现电的时候,可能意识中认为电就是用于电灯发亮,想不到电未来还可以用来做很多很多别的事情,冰箱,空调。同样的道理,也许三十年后、五十年后,我们回过头来看,这些线下的轨迹所构建的大数据,未来一定是我们的基础设施,不论哪个行业都是与数据相关的。这么大一个宝矿不挖,我是有点眼馋的。
第六期种子资助计划大良宣讲会,CEO熊乐平作为往期项目邀请嘉宾为参会者介绍
Q:说到数据收集很多人第一时间就会想到的是个人隐私的问题,那客雷达是如何收集数据的呢?
A:大家有这种担忧是很正常的,数据的应用离不开采集,按照国家相关法律法规,涉及到用户数据是要征得用户同意的,特别是个人隐私,是十分严格的,所以任何个人隐私数据的采集绝对是违法的。而我们收集的其实是用户的非隐私数据,我们用超声波采集用户手机上的设备码,这个设备码是这台手机出场时厂家设定的,国际组织IEEE赋予了每一台手机设备码,我们是无法通过设备码得到用户的手机号码等个人隐私信息的。真正违法的是利用数据去匹配私人数据库从而得到用户数据。
Q:你们的系统和硬件都是自己开发的吗?现在是怎样实际应用的呢?
A:系统和硬件都是我们自己开发的,我们的原理线下数据按我们的算法分为四个W——Who(谁),When(什么时间),Where(去了哪里),What(做了什么),这就是我们说的轨迹,当这些轨迹不断累积的时候我们就可以做各种应用——假如我们的客户是从事高端美容行业的,我们可以分析一个时间段内哪个地段,哪些人群,出入多少次美容院等条件进行筛选,对于筛选出的人群我们就可以通过朋友圈,抖音等方式进行精确的广告投放。同时还可以应用于客流量分析,接入线上进行消费者消费习惯的分析,甚至新商家可以通过我们的数据来进行选址分析。
客雷达新媒体广告案例
Q:客雷达和传统广告公司,或是一些线上营销公司相比有什么区别吗,是不是一种竞争的关系呢?
A:其实这些公司也是我们的客户,我们在今年6月做了一个标准化的产品,现在已经在全国招商了,这个产品可以让传统的、中小型的广告公司去“傻瓜式”地赚钱,怎么个“傻瓜式”赚钱法呢?过去的广告公司都会考虑到一个“客户买不买账”的问题,也就是投放后的效果问题,像90年代的时候,电视广告效果是最显著的,所以大家都抢着上电视,2000年以后,各种报纸的投放效果最好,现在“新媒体”时代,大家都在逛微信,刷抖音,看今日头条,传统的广告公司也希望尽快跟上市场,这也是他们的痛点,要跟上市场,要么花很多钱去做利润空间最大的一级服务商,但是很多传统广告公司是做不到的,怎么办,就只能做二、三级的分销商,但是利润空间十分有限,很多广告公司转型无门,但不转型只能“等死”。因为一些机会,我们可以底层对接腾讯的媒体平台,后续也对接了像今日头条、抖音这类大流量平台,因此我们能为传统广告公司提供一级服务商的利润空间,但是不需要交付押金。对于广告公司来说是两全其美了,我们的盈利模式就为那些广告公司提供技术服务,这样他们就有了我们的技术,可以去服务身边的实体广告组。
客雷达的后台人群数据库
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图片及部分文案来源:客雷达
编辑:Hyb
审核:SDIEF
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